Términos y Condiciones
Fecha de vigencia: 15 feb, 2022
Este sitio web es operado por Nicole Rizk (ABN 51 730 838 063). A lo largo del sitio, los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a Nicole Rizk. Nicole Rizk (ABN 51 730 838 063) ofrece este sitio web, incluyendo toda la información, herramientas y servicios disponibles en este sitio para usted, el usuario, condicionado a su aceptación de todos los términos, condiciones, políticas y avisos aquí indicados. Al visitar nuestro sitio y/o comprar algo de nosotros, usted participa en nuestro “servicio” y acepta estar sujeto a los siguientes términos y condiciones (“términos de servicio”, “términos”), incluyendo aquellos términos y condiciones adicionales y políticas referenciados aquí y/o disponibles mediante hipervínculo. Estos términos de servicio se aplican a todos los usuarios del sitio, incluyendo sin limitación a usuarios que son navegadores, vendedores, clientes, comerciantes y/o colaboradores de contenido. Por favor, lea estos términos de servicio cuidadosamente antes de acceder o usar nuestro sitio web. Al acceder o usar cualquier parte del sitio, usted acepta estar sujeto a estos términos de servicio. Si no está de acuerdo con todos los términos y condiciones de este acuerdo, entonces no puede acceder al sitio web ni usar ningún servicio. Si estos términos de servicio se consideran una oferta, la aceptación está expresamente limitada a estos términos de servicio. Cualquier nueva función o herramienta que se agregue a la tienda actual también estará sujeta a los términos de servicio. Puede revisar la versión más actual de los términos de servicio en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos términos de servicio publicando actualizaciones y/o cambios en nuestro sitio web. Es su responsabilidad revisar esta página periódicamente para ver cambios. Su uso continuo o acceso al sitio web después de la publicación de cualquier cambio constituye la aceptación de esos cambios.
Términos de la tienda en línea
Al aceptar estos términos de servicio, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad en su estado o provincia de residencia, o que tiene la mayoría de edad en su estado o provincia de residencia y nos ha dado su consentimiento para permitir que cualquiera de sus dependientes menores use este sitio. No puede usar nuestros productos para ningún propósito ilegal o no autorizado ni puede, en el uso del servicio, violar ninguna ley en su jurisdicción (incluyendo, pero no limitado a, leyes de derechos de autor). No debe transmitir ningún gusano, virus ni ningún código de naturaleza destructiva. El incumplimiento o violación de cualquiera de los términos resultará en la terminación inmediata de sus servicios.
Condiciones generales
Nos reservamos el derecho de rechazar el servicio a cualquier persona por cualquier motivo en cualquier momento. Usted entiende que su contenido (excluyendo la información de la tarjeta de crédito) puede ser transferido sin cifrar e involucrar (a) transmisiones a través de diversas redes; y (b) cambios para ajustarse y adaptarse a los requisitos técnicos de las redes o dispositivos conectados. La información de la tarjeta de crédito siempre se cifra durante la transferencia por redes. Usted acepta no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar ninguna parte del servicio, el uso del servicio o el acceso al servicio o cualquier contacto en el sitio web a través del cual se proporciona el servicio, sin permiso expreso por escrito de nuestra parte. Los encabezados usados en este acuerdo se incluyen solo por conveniencia y no limitarán ni afectarán estos términos.
Su aceptación de los términos y condiciones
Al acceder y usar el sitio, incluyendo realizar pedidos de productos a través del sitio, usted acepta que estará sujeto a estos términos y condiciones (incluida nuestra política de privacidad) y cumplirá con ellos;
(a) completando su registro a través del sitio; y
(b) usar el sitio para obtener productos de nosotros.
Registro
3.1 Debe completar el proceso de registro de cliente a través del sitio antes de realizar un pedido de productos mediante el sitio.
3.2 No puede tener más de una cuenta activa, y su cuenta no es transferible. Puede actualizar, editar o cancelar su cuenta en cualquier momento a través del sitio. No puede tener más de dos cuentas por dirección de entrega.
3.3. Si elige usar una dirección de correo electrónico laboral para su cuenta o para acceder al Sitio, usted es el único responsable de asegurarse de cumplir con las reglas, políticas o protocolos que se aplican al uso de su dirección de correo electrónico y las instalaciones de su lugar de trabajo.
Privacidad y mensajes electrónicos comerciales
4.1 Nuestra política de privacidad está disponible a continuación y forma parte de estos términos y condiciones. Usted reconoce y acepta nuestra política de privacidad, el aviso de recopilación y la declaración de cookies cuando utiliza el sitio y los servicios relacionados con el sitio, incluyendo la compra de bienes y servicios a través del sitio.
4.2 Usted acepta que podemos enviarle mensajes electrónicos comerciales y publicidad personalizada (que incluyen comunicaciones de marketing que anuncian bienes y servicios) a través de varios canales y medios (incluyendo correo electrónico, SMS, teléfono y correo postal) siempre que no se haya dado de baja (como se describe a continuación) de recibir dichos mensajes electrónicos enviados a usted por esos canales o medios. Su consentimiento para recibir mensajes electrónicos comerciales de nuestra parte será efectivo hasta que se dé de baja.
4.3 Puede optar por no recibir mensajes electrónicos comerciales utilizando la función de cancelación de suscripción en el pie de página de cualquier mensaje electrónico comercial. Si nos indica que opta por no recibir dicho material, solo recibirá información que estemos obligados por ley a proporcionarle o información factual directamente relacionada con su cuenta, incluidos cambios en estos términos y condiciones y/o nuestro aviso de recopilación, política de privacidad, transacciones de cuenta u otra información relacionada con productos que haya comprado.
Realización de un pedido de productos
5.1 Puede realizar pedidos seleccionando y enviando su pedido a través del sitio conforme a estos términos y condiciones.
5.2 Cualquier pedido realizado a través de este sitio para un producto es una oferta por su parte para comprar dicho producto por el precio notificado (incluidos los cargos de entrega y otros cargos e impuestos) en el momento en que realiza el pedido.
5.3 Podemos pedirle que proporcione detalles adicionales o que confirme sus datos para poder procesar cualquier pedido realizado a través del sitio.
5.4 Usted acepta proporcionarnos datos actuales, completos y precisos cuando el sitio se lo solicite.
Aceptación o rechazo de un pedido
6.1 Nos reservamos el derecho de aceptar o rechazar su pedido por cualquier motivo, incluyendo si el producto solicitado no está disponible, si hay un error en el precio o la descripción del producto publicada en el sitio o un error en su pedido.
6.2 Cada pedido realizado a través del sitio que aceptemos genera un acuerdo vinculante separado entre usted y nosotros para el suministro de esos productos. Por cada pedido aceptado por nosotros, le suministraremos los productos de ese pedido conforme a estos términos y condiciones.
6.3 Si rechazamos un pedido realizado a través del sitio, intentaremos notificarle ese rechazo en el momento en que realice el pedido o dentro de un tiempo razonable después de que envíe su pedido.
Montos mínimos y máximos en cada pedido
8.1 No está permitido comprar artículos para su reventa a un tercero o con fines comerciales. Si tenemos alguna preocupación con la cantidad de artículo/s que ha pedido, podremos contactarlo cuando realice el pedido o dentro de un tiempo razonable después de que envíe su pedido.
8.2 Si desea realizar un pedido que difiera de nuestros requisitos de pedido, deberá contactar a nuestro servicio al cliente por correo electrónico a info@nicolerizk.com. Si aceptamos un pedido que difiere de nuestros requisitos habituales, usted acepta que el tiempo de entrega puede ser mayor que nuestros tiempos habituales para pedidos estándar. En este sentido, recomendamos que permita al menos 3 días entre el pedido y la entrega o el tiempo que le notifiquemos al aceptar su pedido.
8.3 Si razonablemente creemos que está realizando múltiples pedidos, ya sea con los mismos o diferentes datos de registro, con el fin de eludir los límites de pedido, todos esos pedidos podrán ser cancelados por nosotros sin previo aviso.
Entrega de productos
9.1 Solo entregaremos productos pedidos a través del sitio en una ubicación donde brindemos servicios de entrega. Puede recibir múltiples entregas por su pedido y estas se describen en el momento de la compra.
9.2 Puede obtener más información en el sitio sobre nuestros plazos de entrega y cómo entregamos sus productos. Aunque nos esforzamos por entregar los productos dentro del plazo estipulado en nuestro sitio web bajo la política de envíos, estos plazos son solo indicativos. Los tiempos de entrega pueden retrasarse debido al tráfico u otras circunstancias imprevistas y Nicole Rizk no ofrecerá ningún reembolso o descuento en su pedido o tarifa de entrega por entregas tardías.
9.3 Su envío llegará a través de mensajeros (Australia Post, USPS o FedEx) dependiendo del peso y la dirección de entrega. Puede estar disponible un número de seguimiento para cada paquete enviado por Nicole Rizk, que se le proporcionará en el momento de su pedido. Dependiendo de su país y/o barrio de su ubicación, permita entre 2 y 30 días hábiles para la entrega después de que su pedido haya sido enviado. A menos que el transportista lo solicite, no requerimos firma para la entrega. Por defecto, todos los paquetes enviados desde Nicole Rizk se envían bajo el envío ATL (autorización para dejar). Si no hay nadie en casa para recoger su pedido, nuestro mensajero dejará su paquete en un lugar seguro en las instalaciones que usted seleccionó. Si el mensajero encuentra que no hay un lugar seguro para dejar su pedido, probablemente intentará entregar su pedido una segunda vez. El mensajero puede dejar una tarjeta de llamada o recogida o enviarle un correo electrónico para que usted organice personalmente la recogida de su paquete si nadie está presente para la entrega después de dos intentos. Si cree que no habrá nadie en la dirección de entrega que eligió, recomendamos la entrega a una dirección comercial zonificada donde usted pueda estar disponible para recoger su pedido. Tenga en cuenta que no nos haremos responsables ni seremos responsables por paquetes que se pierdan o desaparezcan después de haber sido entregados en las instalaciones que usted seleccionó.
9.4 Usted acepta que no seremos responsables por ninguna pérdida o daño causado a su propiedad o sufrido por usted en relación con nuestra entrega de los productos a la dirección de entrega.
9.5 Usted acepta cumplir con ciertos requisitos de entrega especificados en estos términos y condiciones y con otros requisitos que le notificaremos cuando realice su pedido a través del sitio.
9.6 Si su pedido contiene un producto restringido, debe estar presente para aceptar la entrega de ese pedido y, a nuestra solicitud, proporcionarnos una identificación fotográfica. No podrá realizar un pedido utilizando las opciones de “dejar el pedido sin supervisión” o “autoaislamiento” (descritas arriba) si su pedido contiene un producto restringido.
9.7 Requeriremos que la persona que acepte la entrega de tu pedido nos proporcione una prueba de identidad (incluida una identificación con fotografía) y, cuando sea relevante, la edad. Si el pedido ha sido pagado con tarjeta de crédito, también podemos pedirte que nos muestres la tarjeta de crédito para realizar nuestras verificaciones.
9.8 Si no hay nadie o no hay una persona adecuada (por ejemplo, mayor de 18 años para productos restringidos) en la dirección de entrega para recibir el pedido, y no están presentes en el momento de la entrega, o si se requiere que estés presente en el momento de la entrega y no estás presente, o si no podemos acceder a la dirección de entrega, o si no podemos acceder al lugar que has designado o determinar un lugar adecuado para entregar tu pedido (para entregas sin supervisión), entonces:
(a) no entregaremos los productos que has pedido; y
(b) podemos cobrarte una tarifa y emitir cargos por cualquier producto perecedero en tu pedido que hayamos aceptado.
En este caso, haremos todo lo posible por contactarte o puedes contactarnos para coordinar la entrega en otro momento, y podemos cobrarte una tarifa adicional por esa entrega de reemplazo.
Pedidos al por mayor y entrega remota
Pedidos al por mayor
10.1 Si clasificamos un pedido como un “pedido al por mayor”, tu pedido puede estar sujeto a un cargo por manejo dependiendo del tamaño de tu pedido. Ejemplos de pedidos que clasificamos como “pedidos al por mayor” son los siguientes:
(a) Pedido de productos que superen las cantidades normales de venta al por menor;
(b) Los pedidos que superen los 25 kg estarán sujetos a una tarifa de entrega al por mayor, ya que requieren manejo especial y asignación de transporte; y
10.2 Si tu pedido es un pedido al por mayor, recibirás un mensaje automático antes del pago indicando que tu pedido supera los 25 kg. Por favor, envíanos un correo electrónico de inmediato para obtener los cargos exactos de envío para enviar tu pedido.
10.3 Si no estás seguro de si tu pedido es un pedido al por mayor y deseas conocer el cargo exacto por manejo que se debe pagar respecto a tu pedido antes de realizarlo, por favor contáctanos por correo electrónico a info@nicolerizk.com
Evaluación de Fraude y Riesgos
11.1 Tenemos procesos establecidos para ayudar a detectar transacciones que puedan ser ilegales o que infrinjan estos términos. Podemos contactarte por teléfono o correo electrónico para confirmar los detalles de tu pago e información. Si no podemos confirmar estos detalles, podemos cancelar tu pedido y se aplicará una tarifa según la cláusula 13.3. Si no estás seguro de si la persona que te contacta es de Nicole Rizk, por favor comunícate con nosotros por correo electrónico a info@nicolerizk.com
11.2 Cuando los productos son entregados por nosotros, el riesgo de los productos pasa a usted en la fecha y hora de la entrega a la dirección de entrega (incluidas las entregas sin supervisión en la dirección de entrega).
La propiedad de los productos pasa a usted en la fecha y hora posteriores de:
(a) El pago de esos productos;
(b) La entrega de esos productos a la dirección de entrega (incluidas las entregas sin supervisión en la dirección de entrega); y
Cancelación de un pedido
13.1 Podemos cancelar cualquier pedido o parte de un pedido (incluidos los pedidos que hayamos aceptado) sin ninguna responsabilidad hacia usted por dicha cancelación en cualquier momento si:
(a) Los productos solicitados en ese pedido no están disponibles; o
(b) Hay un error en el precio o en la descripción del producto publicado en el sitio en relación con el producto correspondiente en ese pedido; o
(c) Ese pedido se realizó en incumplimiento de estos términos y condiciones.
13.2 Si cancelamos un pedido de acuerdo con:
(a) Cláusula 13.1(a) o 13.1(b) (cuando el producto no está disponible o hay un error en el precio o la descripción del producto): le proporcionaremos un aviso razonable de dicha cancelación y no le cobraremos por el pedido cancelado. Si se ha recibido algún pago por el pedido cancelado, entonces el importe total del pago, incluida cualquier tarifa de entrega u otras tarifas y cargos, será reembolsado a su método de pago original o por otro medio alternativo.
(b) (i) Si su pedido se cancela según la cláusula 13.1(c), o si incumple estos términos y condiciones, le proporcionaremos un aviso razonable de dicha cancelación. Si su pedido se cancela antes del día de envío, dependiendo del método de pago utilizado, no le cobraremos, o si hemos recibido el pago del pedido en la caja, le reembolsaremos el valor de los productos, incluida cualquier tarifa de entrega, a su método de pago original o por otro medio alternativo. Sin embargo, puede aplicarse una tarifa del 4% en relación con la tarifa de comerciante no recuperable de nuestros proveedores. (ii) los pedidos no se cancelarán después de haber sido enviados.
13.3 Lo siguiente se aplicará si solicita cancelar su pedido después de haberlo realizado:
(a) Si solicita cancelar un pedido después de haberlo realizado y pagado (antes de que haya sido enviado), puede aplicarse una tarifa del 4% en relación con la tarifa de comerciante no recuperable de nuestros proveedores.
(b) Los pedidos no pueden cancelarse después de haber sido enviados. Para más información al respecto, consulte nuestra política de reembolsos o envíenos un correo electrónico a info@nicolerizk.com
Tarifas y cargos
14.1 Le cobraremos, y usted acepta pagar, las siguientes tarifas y cargos en relación con un pedido que aceptemos (según corresponda):
(a) El precio de compra de cada producto que se ordena;
(b) La tarifa de entrega proporcionada en el momento en que seleccionó la ventana de entrega correspondiente al hacer su pedido o la tarifa de entrega mostrada en el sitio y exhibida cuando realiza su pedido (“tarifa de entrega”);
(d) La tarifa de cancelación para un pedido cancelado según lo establecido en la cláusula 13.2(b)(ii) y la cláusula 13.3; y
(e) Cualquier otra tarifa y cargo establecido en estos términos y condiciones.
14.2 Todas las tarifas y cargos identificados en estos términos y condiciones y todos los precios de los productos incluyen el IVA cuando sea aplicable.
14.3 El precio de compra de cada producto se muestra en la lista de productos en el sitio en el momento en que realiza su pedido. El precio de compra de un producto en el sitio puede no ser el mismo ni corresponder a los precios en cualquiera de nuestros supermercados para el mismo producto.
14.4 Usted reconoce que:
(a) No estamos obligados ni requeridos a igualar precios de ningún producto, incluyendo igualar precios de un producto disponible en otros sitios o viceversa.
14.5 Al igual que en otros sitios, los precios de los productos cambian de vez en cuando y no proporcionamos aviso de estos cambios. Sujeto a estos términos y condiciones, una vez que hayamos aceptado su pedido, no cambiaremos los precios que se aplican a los productos de ese pedido.
14.6 Si un producto que ha pedido no está disponible y no le hemos proporcionado un sustituto o el producto es un producto con rango de peso y se suministra por debajo del peso máximo, entonces:
(a) Cuando solo hayamos preautorizado el pago de su pedido en la caja, deduciremos el valor de los artículos no proporcionados del monto total que le cobramos en el momento en que preparamos su pedido; o
(b) Cuando hayamos recibido el pago de su pedido en la caja, le reembolsaremos en un plazo de 3 a 5 días hábiles a su método de pago original o a un medio alternativo por el valor de los productos (excluyendo los gastos de envío) que no le fueron suministrados. Si su pedido fue pagado con dos o más métodos de pago diferentes, primero procesaremos su reembolso en la tarjeta de débito o crédito que haya indicado hasta el valor pagado con dicha tarjeta y, si el monto del reembolso excede el valor pagado con tarjeta de débito o crédito, proporcionaremos el resto del reembolso a los métodos de pago alternativos utilizados.
Métodos de pago
15.1 Debe pagar las tarifas y cargos en línea utilizando los métodos de pago en línea indicados en la cláusula 15.2.
15.2 Actualmente aceptamos las siguientes tarjetas de crédito: Visa y Visa Débito; Mastercard y Mastercard Débito, American Express, Pago con PayPal y Afterpay.
15.3 Si no podemos procesar con éxito su pago para su pedido que ha sido aceptado por nosotros, podemos notificarle el rechazo y cancelar su pedido.
15.4 Para algunos métodos de pago (incluidas tarjetas de débito y crédito) podemos preautorizar el monto a pagar por su pedido y solo cobrarle el monto total ajustado para tener en cuenta cualquier artículo agotado o productos con peso variable suministrados por debajo del peso máximo al momento de preparar su pedido. Para otros métodos de pago, es posible que no podamos hacer esto y le cobraremos el monto total en el momento de la compra y le reembolsaremos por cualquier artículo agotado o productos con peso variable suministrados por debajo del peso máximo al momento de preparar su pedido. Usted autoriza a Nicole Rizk a preautorizar y/o debitar el monto pagadero por un pedido aceptado de su tarjeta de crédito nominada para pagar las tarifas y cargos.
15.5 No debe pagar, ni intentar pagar, productos por medios fraudulentos o ilegales.
Sustitución o artículos faltantes en la entrega
16.1 Usted reconoce que un producto que ordene puede estar agotado o temporalmente no disponible. Si esto ocurre, no podremos proporcionarle ese producto.
16.2 Para los pedidos, si selecciona la opción de sustitución para algunos o todos los productos de un pedido, intentaremos proporcionarle un producto sustituto:
(a) cuando el producto que ha seleccionado no esté disponible; o
(b) si no podemos suministrarle el producto que ha seleccionado.
Nos esforzamos por seleccionar productos sustitutos que sean de valor y calidad similares, pero (sujeto a la cláusula 16.5) nos reservamos el derecho de no proporcionarle un producto sustituto incluso si hay un producto sustituto adecuado disponible.
16.3 No utilizado
16.4 Para los pedidos, si usted lo selecciona, intentaremos proporcionarle un producto sustituto cuyo precio sea igual o mayor al del producto que seleccionó. En ese caso, le cobraremos el precio del producto que ordenó en lugar del precio del producto sustituto.
16.5 Si faltan artículos en su entrega o recogida, debe revisar el recibo que le proporcionamos para determinar si el producto faltante está marcado como agotado. Si es así, le reembolsaremos a su tarjeta de compra o tarjeta de regalo por los productos que no se suministraron.
16.6 En todas las demás circunstancias, puede contactarnos por correo electrónico en info@nicolerizk.com durante las 24 horas posteriores a la entrega y tomaremos medidas para verificar y confirmar cualquier artículo faltante. Una vez que estemos razonablemente satisfechos de que el artículo no fue entregado, le proporcionaremos un crédito en su cuenta de tarjeta correspondiente dentro de 3-5 días hábiles por los productos que fueron cobrados pero no entregados.
Devoluciones
17.1 La política de devoluciones de Nicole Rizk se aplica a todas las compras de productos realizadas en el sitio y forma parte de estos términos y condiciones.
17.2 No se aceptarán solicitudes de devolución o reembolso en ningún pedido realizado a través de nuestro sitio por cualquiera o todas las siguientes razones:
- ha cambiado de opinión.
- encontró el producto más barato en otro lugar
- no le gusta el artículo pedido o no cumplió con sus expectativas.
- usted compró el artículo equivocado.
17.3 Nuestro objetivo es ofrecerle productos de la más alta calidad y estándar. Si ha recibido un producto con defecto, por favor repórtelo dentro de los 7 días posteriores a la entrega para que podamos guiarlo en el proceso de devoluciones y ayudar a resolver el problema lo más rápido posible. Para facilitar el proceso de devolución, es posible que se le solicite enviarnos imágenes del daño, defecto o falla para una evaluación preliminar. También puede que se le pida proporcionar información adicional para respaldar su reclamo y ayudarnos en la evaluación de los productos. Por favor, consulte nuestra página de política de reembolsos para más información.
17.4 Si se confirma que el producto tiene un defecto, lo reemplazaremos o repararemos o reembolsaremos el precio del producto a su método de pago original, según corresponda. Si se determina que el producto no tiene defecto o está fuera de garantía, nos pondremos en contacto con usted para determinar si desea que dispongamos del producto o que se lo devolvamos a su cargo.
17.5 No se considera un defecto si, en nuestra opinión razonable, un producto ha pasado a tener una calidad inaceptable tras la venta debido al desgaste normal, mal uso, no usarlo conforme a las instrucciones del fabricante, usarlo de manera anormal o no tomar el cuidado razonable.
17.6 Monitoreamos la frecuencia y el valor de las devoluciones para detectar fraudes, abusos y por motivos generales de seguridad. En caso de una frecuencia y valores elevados de devoluciones, tenemos derecho a cerrar o bloquear el acceso a su cuenta o negarle la realización de futuros pedidos.
17.7 No utilizado
17.8 La política de devoluciones de Nicole Rizk se aplica además de cualquier otro derecho al que pueda tener derecho bajo las disposiciones de garantías del consumidor de la ley australiana de consumidores. Nuestra responsabilidad hacia usted bajo este acuerdo está limitada como se establece en la Cláusula 23 a continuación.
Sus obligaciones generales
Usted:
(a) Debe asegurarse de que su ID de inicio de sesión y contraseña que se usan para acceder al sitio y los detalles de su cuenta se mantengan de manera segura y protegida;
(b) Debe notificarnos a través del servicio al cliente por correo electrónico si usted sabe o se entera de que ha habido un uso no autorizado de su ID de inicio de sesión y contraseña o cuenta, o cualquier otra violación de seguridad relacionada con su cuenta;
(c) Debe informarnos rápidamente de cualquier cambio en la información que nos proporcionó como parte del proceso de registro del cliente;
(d) No utilizado
(e) Son responsables de cualquier costo asociado con su acceso o uso del sitio, incluidos los cargos por acceso a internet;
(f) Ser responsable y estar obligado por cualquier persona que use su ID de inicio de sesión y contraseña para pedir producto(s) a través del sitio;
(g) Aceptar que podemos cobrarle por todos los productos que acordemos suministrarle y que hayan sido pedidos usando su ID de inicio de sesión y contraseña a través del sitio; y
(h) Debe revisar las etiquetas de los productos antes de su consumo o uso.
- Restricciones generales
No debe:
(a) Usar el sitio para cualquier actividad que infrinja leyes, viole derechos de terceros o sea contraria a cualquier norma o código relevante;
(b) Usar el sitio de manera que interfiera con otros usuarios o nuestros otros clientes o difame, acose, amenace, intimide u ofenda a cualquier persona o que impida que cualquier otra persona use o disfrute del sitio;
(c) Realizar consultas, compras o solicitudes fraudulentas o especulativas a través del Sitio;
(d) Usar los datos de otra persona sin su permiso o hacerse pasar por otra persona al usar el sitio;
(e) Publicar o transmitir cualquier material obsceno, indecente, inflamatorio o pornográfico o cualquier otro material que pueda dar lugar a procedimientos civiles o penales;
(f) Manipular o entorpecer el funcionamiento del sitio;
(g) Transmitir conscientemente cualquier virus, gusano, defecto, caballo de Troya o código similar deshabilitante o malicioso al sitio;
(h) Usar cualquier robot, araña, aplicación de búsqueda y recuperación del sitio u otro mecanismo para recuperar o indexar cualquier parte del sitio;
(i) Modificar, adaptar, traducir o realizar ingeniería inversa de cualquier parte del sitio;
(j) Eliminar cualquier aviso de derechos de autor, marca comercial u otros derechos de propiedad contenidos en o en el sitio;
(k) Reformatear o enmarcar cualquier parte de las páginas web que forman parte del Sitio;
(l) Crear cuentas por medios automatizados o bajo pretensiones falsas o fraudulentas;
(m) Usar el sitio para violar la seguridad de cualquier computadora u otra red o participar en conductas ilegales;
(n) Tomar cualquier acción que imponga o que, en nuestra opinión razonable, resulte en una carga irrazonable o desproporcionadamente grande en nuestra infraestructura;
(o) Usar el sitio de manera contraria a estos términos y condiciones; o
(p) Intentar cualquiera de los actos mencionados anteriormente o participar o permitir que otra persona realice cualquiera de dichos actos.
Suspensión de la cuenta
21.1 Nos reservamos el derecho de rechazar el servicio, cancelar cuentas y/o eliminar o editar contenido si, actuando de manera razonable, consideramos que usted ha incumplido estos términos y condiciones o ha utilizado el sitio de manera fraudulenta o inapropiada. Nicole Rizk también se reserva el derecho de cancelar pedidos de otra manera conforme a la Cláusula 13.
21.2 Si bloqueamos, suspendemos o eliminamos su cuenta según la Cláusula 21.1, entonces reembolsaremos todos los créditos a los que tenga derecho bajo estos términos y condiciones mediante depósito directo a su cuenta nominada una vez que hayamos realizado todas nuestras verificaciones y otros controles relevantes.
Garantías
Usted garantiza que:
(a) Toda la información y datos proporcionados por usted a nosotros a través del sitio (incluido como parte del proceso de registro del cliente) o de otro modo son verdaderos, precisos, completos y están actualizados;
(b) La persona que recibe los productos en la dirección de entrega o que recoge los productos en su nombre está autorizada por usted para hacerlo; y
(c) Usted ha cumplido y cumplirá con todas las leyes relevantes relacionadas con su uso del Sitio y su realización de cualquier pedido con nosotros.
Responsabilidad
23.1 Nuestros bienes y servicios cuentan con garantías que no pueden ser excluidas bajo la Ley Australiana de Consumidores. Para fallas importantes en el servicio, tiene derecho a cancelar su contrato de servicio con nosotros; y a un reembolso por la parte no utilizada, o a una compensación por su valor reducido.
También tiene derecho a elegir un reembolso o reemplazo por fallas importantes en los bienes. Si una falla en los bienes o en un servicio no constituye una falla importante, tiene derecho a que la falla sea corregida en un tiempo razonable. Si esto no se hace, tiene derecho a un reembolso por los bienes y a cancelar el contrato por el servicio y obtener un reembolso de cualquier parte no utilizada. También tiene derecho a ser compensado por cualquier otra pérdida o daño razonablemente previsible debido a una falla en los bienes o el servicio.
23.2 Sin excluir, restringir o modificar los derechos y recursos a los que usted pueda tener derecho bajo estas disposiciones de garantías al consumidor de la Ley Australiana de Consumidores o las responsabilidades de Nicole Rizk bajo esas disposiciones:
(a) Usted reconoce que cada sitio se proporciona "tal cual" y que no hacemos ninguna garantía o declaración sobre la idoneidad del sitio o de un producto para cualquier propósito;
(b) Excluimos todos los demás términos y garantías implícitas, ya sean legales o de otro tipo, relacionadas con el sitio o el objeto de este acuerdo; y
(c) No seremos responsables ante usted por pérdidas indirectas y consecuentes que surjan o estén relacionadas con este acuerdo en contrato, agravio, bajo cualquier estatuto o de otro modo (incluyendo, sin limitación, pérdida de ingresos, pérdida de beneficios, incumplimiento de realización de beneficios o ahorros esperados, pérdida o corrupción de datos y cualquier otra pérdida comercial o económica de cualquier tipo) a menos que dicha pérdida surja como resultado de nuestra propia negligencia o conducta dolosa.
23.3 Nuestra responsabilidad hacia usted por pérdida o daño de cualquier tipo que surja de este acuerdo o en relación con la relación establecida por el mismo se reduce en la medida (si la hay) en que usted cause o contribuya a la pérdida o daño. Esta reducción se aplica ya sea que nuestra responsabilidad sea contractual, extracontractual (incluida la negligencia), bajo cualquier estatuto o de otro modo.
Terminación
24.1 Podemos suspender, terminar o limitar inmediatamente su acceso y uso del sitio y (cuando corresponda) su cuenta si incumple estos términos y condiciones y:
(a) el incumplimiento no puede ser subsanado;
(b) no subsana el incumplimiento dentro de los 7 días posteriores a nuestra notificación de dicho incumplimiento; o
(c) si hay una emergencia.
24.2 Usted puede dejar de usar el sitio en cualquier momento y por cualquier motivo.
24.3 Podemos dejar de poner el sitio (o cualquier parte del mismo) a disposición sin previo aviso. En tal caso, los pedidos que hayamos aceptado no se verán afectados a menos que los productos pedidos ya no estén disponibles o se nos impida suministrarlos, en cuyo caso le notificaremos y le reembolsaremos todos los pagos válidos recibidos por esos productos.
Derechos de propiedad intelectual
25.1 Usted:
(a) reconocer que los derechos de autor del sitio, el software, diseño, texto y gráficos que comprende el sitio, la selección y disposición del sitio y el contenido y materiales en el sitio (en conjunto, los “materiales”) son propiedad nuestra o están licenciados a nosotros;
(b) no debe modificar, copiar, adaptar, almacenar en un sistema de recuperación, reproducir, subir, publicar, transmitir, vender, distribuir de cualquier forma o comunicar al público un Material sin nuestro consentimiento previo por escrito; y
(c) no debe enmarcar ni incrustar en otro sitio web ningún material que aparezca en este Sitio sin nuestro consentimiento previo por escrito.
25.2 Usted puede:
(a) almacenar una reproducción del contenido de este sitio en su computadora local con el único propósito de visualizar el contenido y los materiales; y
(b) imprimir copias físicas del contenido y materiales con el único propósito de visualizar y comprar productos, pero no para ningún otro uso, incluido el uso comercial.
25.3 Este sitio contiene marcas registradas y otras marcas protegidas por la ley. No debe usar ninguna de las marcas o nombres comerciales que aparecen en el sitio ni nuestro nombre ni los nombres de nuestras entidades relacionadas sin nuestro consentimiento previo por escrito. No debe usar ninguna de las otras marcas de empresas, productos y servicios en el sitio que sean propiedad de terceros (incluidos nuestros proveedores) sin obtener el consentimiento correspondiente del propietario tercero.
Cambios en estos términos y condiciones
26.1 Podemos cambiar estos términos y condiciones en cualquier momento, y dichas modificaciones serán efectivas tan pronto como se publiquen. Por lo tanto, para pedidos futuros, estos términos pueden ser diferentes. Recomendamos que lea estos términos cuidadosamente cada vez que los acepte durante el proceso de pedido.
26.2 Si tiene un pedido que ha sido aceptado por nosotros, los términos y condiciones que se aplicarán al pedido son los términos y condiciones que estaban vigentes en el momento en que realizó su pedido.
- General
27.1 El sitio puede contener enlaces a sitios web externos que no son operados por nosotros ni por nuestras entidades relacionadas.
Estos enlaces se proporcionan solo para su conveniencia y usted acepta que:
(a) no hacemos representaciones ni garantías, ni tenemos ninguna responsabilidad o obligación por esos sitios web; y
(b) estos enlaces no indican, expresamente ni implícitamente, que respaldamos el sitio o los productos o servicios que se proporcionan en esos sitios.
Usted acepta que accede y utiliza los productos y servicios disponibles en esos sitios bajo su propio riesgo.
27.2 Si la totalidad o alguna parte de una disposición de este acuerdo es nula, inaplicable o ilegal en una jurisdicción, se separa para esa jurisdicción. El resto de este acuerdo tiene plena vigencia y efecto y la validez o aplicabilidad de esa disposición en cualquier otra jurisdicción no se ve afectada. Esta cláusula no tiene efecto si la separación altera la naturaleza básica de este acuerdo o es contraria a la política pública.
27.3 Este acuerdo se rige por las leyes de NSW, Australia. Cada parte se somete a la jurisdicción no exclusiva de los tribunales de ese lugar. Cualquier derecho o recurso al que usted tenga derecho bajo la ley australiana del consumidor surge independientemente de estos términos y condiciones y esta cláusula no se aplica a ninguna reclamación que pueda tener bajo la Ley Australiana del Consumidor.
27.4 Nicole Rizk intenta ser lo más precisa posible y utiliza sus mejores esfuerzos para asegurar, pero no garantiza por sí misma, que cualquier información proporcionada por sus proveedores, incluyendo en relación con descripciones de productos u otro contenido de este sitio, sea precisa, completa, confiable, actual o libre de errores.
- Definiciones
Los términos en mayúscula utilizados están definidos en estos términos y condiciones. En estos términos:
Horas de contacto significa los días hábiles de atención al cliente, es decir, de lunes a viernes.
Dirección de entrega significa la dirección especificada por usted durante el proceso de registro del cliente para la entrega de productos que le suministraremos bajo estos términos y condiciones, o para pedidos de ideas de regalo, la dirección de entrega significa la(s) dirección(es) especificada(s) por usted para la entrega. En el caso de entrega a una zona remota a través de un mensajero, la dirección de entrega significa la dirección del mensajero o del punto postal al que entregamos los productos.
La tarifa de entrega tiene el significado dado en la cláusula 14.1(b).
Pedido significa un pedido que contiene uno o más productos.
GST tiene el significado que tiene en la nueva ley del sistema tributario (impuesto sobre bienes y servicios) de 1999 (cwlth).
ID de inicio de sesión significa la dirección de correo electrónico que nos proporcionó como parte del proceso de registro para usar el sitio.
Pedido significa cualquier orden de uno o más productos enviada usando el sitio e incluye pedidos e ideas de regalos.
Producto significa cada bien o servicio que se anuncia en el sitio.
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Productos o servicios
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El hecho de que no ejerzamos o hagamos cumplir algún derecho o disposición de estos términos de servicio no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición. Estos términos de servicio y cualquier política o regla operativa publicada por nosotros en este sitio o con respecto al servicio constituyen el acuerdo completo y el entendimiento entre usted y nosotros y rigen su uso del servicio, reemplazando cualquier acuerdo, comunicación o propuesta previa o contemporánea, ya sea oral o escrita, entre usted y nosotros (incluyendo, pero no limitado a, cualquier versión anterior de los términos de servicio). Cualquier ambigüedad en la interpretación de estos términos de servicio no se interpretará en contra de la parte redactora.
Ley aplicable
Estos términos de servicio y cualquier acuerdo separado mediante el cual le proporcionemos servicios se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Australia.
Cambios en los términos de servicio
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